Suporte e Relacionamento

Um suporte ágil e humano reforça a confiança na sua marca. O cliente deve sentir que tem um parceiro, não apenas um provedor.

• Padronize respostas e mantenha SLA de atendimento.
• Centralize tickets e feedbacks em um canal único.
• Utilize os relatórios de suporte da Cactus para identificar padrões recorrentes.
• Atualize constantemente a base de conhecimento interna.